【オープンポジション（セールス・CS・マーケティング）】経験や志向性に合わせて3ポジションから選考／SaaS型業務管理システム「hokan」の導入・活用支援
- 正社員
- 社員数100名以上
■事業内容と今後の事業展開
保険業界をテクノロジーの力で支えていくべく、
保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®」を中心に様々な取り組みを積み重ねています。
保険流通のプラットフォーマーとして
「保険の持つ価値を正しく届ける世界」を実現してまいります。
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
保険業界をテクノロジーの力で支えていくべく、
保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®」を中心に様々な取り組みを積み重ねています。
保険流通のプラットフォーマーとして
「保険の持つ価値を正しく届ける世界」を実現してまいります。
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
- 会社名
- 株式会社hokan
- 職種
- 営業職
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 仕事内容
【採用背景】
日本の保険市場は46兆円という巨大な規模を誇りますが、その流通を担う現場では、いまだにアナログな業務フローが多く残っています。
私たちは、この課題を解決するため、SaaS型業務管理システム『hokan®』を展開し、約480社の保険代理店・保険会社に導入いただいています。
一方、保険代理店の業務は複雑であり、システム導入だけでは本質的な業務改善はできません。
保険代理店の業務フローや商習慣を深く理解した上で、業務改善まで伴走する支援が不可欠です。
そのため、保険業界でのご経験を活かしながら、顧客の成功と業界変革を共に推進していただける新たな仲間を募集することとなりました。
テクノロジーの力で、現場の負荷を減らし、本来あるべき保険流通の姿を一緒に実現していきませんか。
【仕事概要】
ご経験や志向性に合わせて、以下のいずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。
①フィールドセールス（大手企業向け提案営業）
大手保険代理店や保険会社に対し、経営課題を解決する本質的な提案を行います。現場の募集人から経営層まで、複雑な意思決定構造に向き合い導入を牽引するポジションです。
・新規提案: リードに対する初回商談から受注までの一連のプロセス設計・実行
・商談リード: 顧客の組織構造を深く理解し、複数部門が関与する意思決定プロセスをリード
・既存深耕: 中長期的な関係を構築し、CSと連携してアップセルやクロスセルを推進
・プロダクト改善: 顧客の一次情報を言語化し、PdMやエンジニアと連携してプロダクト改善を提案
・ナレッジ化: 顧客の成功事例を整理し、チーム全体の提案力向上に貢献
②カスタマーサクセス（大手企業向け導入・活用支援）
『hokan®』を導入いただいた大手保険代理店や保険会社に対し、システムを活用した業務改善を実現するための伴走支援を行います。導入プロジェクトの推進から、現場への定着、さらなる活用提案まで、プロジェクト全体の責任者としてリードしていただきます。
・プロジェクト管理: 導入スケジュールの策定や進捗管理、顧客側の体制づくりを支援
・定着支援: 現場の募集人や事務の方々がスムーズに利用開始できるようオンボーディングを実施
・現場の声の代弁: 顧客の要望を社内に伝え、使いやすさを向上させるための新機能を提案
・追加提案: 活用状況に応じた更なる業務効率化に向けた新機能やプランの提案
③カスタマーマーケティング（仕組みによる支援）
テクノロジーとコンテンツを駆使し、より多くの顧客がスムーズに『hokan®』を使いこなせる仕組みを構築します。データに基づき、ユーザーの利便性を最大化させる施策を実行するポジションです。
・1対多の導入支援: 合同オンボーディングやウェビナーの企画・運営や、ステップメールを用いた効率的な利用開始サポート
・コンテンツ制作: 活用ガイドやFAQの整備、顧客がいつでも学べる「hokanスクール」の構築・運営
・データ活用: ログ分析を通じて利用状況を可視化し、顧客のつまずきを解消するための改善施策を立案
PRポイント
■よくあるご質問
Q：保険業界を主軸としたビジネスモデルの展開を考えた背景を教えてください。
A：
保険業界の規模は、生命保険・損害保険を含め年間約46兆円規模と言われており、我々に身近な業界であるコンビニ業界よりも実は市場規模が大きくビッグマーケットとなっております。
また、世界規模で見た際にアジア諸国は InsurTech 分野の参入余地が大いにある傾向があり、規制や環境整備をしていくことで業界として伸びていく可能性があると言われています。
日本国内においても、レガシーな業界構造や業務運営がトリガーとなり、金融系の業界で保険業界は最もDX化が遅れていると言われています。
DX推進（SaaS）×保険業界特化型のプロダクトを提供している企業は現状hokanだけであり、保険業界のカテゴリー・リーダーを目指しております。
Q：その中でも「保険代理店」をメインとしているのはなぜですか。
A：
ネット保険も主流になってきている中、いまだに生命保険・損害保険問わず9割の方が「人を介して」保険に加入をしております。
その中でも、様々な保険商材を取り扱う保険代理店は、システムや紙、エクセルなどを使用し管理しており、日々の業務に追われ顧客に向き合う時間を十分に確保できていない実情がございます。
最新の技術を保険業界へ提供することで、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会をつくっていくことを目指しております。
Q：現状有力な競合製品が少ないのはなぜですか。
A：
保険ドメインの課題を解決するための汎用的なCRMは、要件を抽象化することや、汎用的な機能とすることが難しく、高いドメイン知識やエンジニアのリソース確保が必要になることから、参入障壁が高く、競合製品が少ない状態です。
また、「hokan ®」は、代表の小坂が保険代理店の経営を行う中で感じた課題認識に端を発しているため、保険代理店の使い勝手の良さを追及し、高いカスタマイズ性と使い勝手の良さを実現できています。
今後、競合企業が参入してくる可能性はゼロではありませんが、スウィッチングコストも高く、移行を考えると新興企業は入り込むのは難易度が高いと感じております。
Q：保険業界出身者でないと難しいですか。
A：
hokanの7割程度が保険業界未経験です。実は、役員陣も代表の小坂以外は業界未経験となっており、バックグラウンドも様々です。
保険業界は変化が激しく、情報も常にアップデートをするため、社内でも最新の情報を共有しながら個人個人で知識を身につけております。 - 給与
- 年収：5,000,000円～10,000,000円
- 給与詳細
- 給与形態：年俸制
〈年収例〉
500-1,000万円
※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません。 - 勤務地
-
〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町１丁目８番１号 - 勤務時間
- フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム：5:00~24:00
※標準労働時間：1日あたり8時間
※休憩時間：1時間 - 残業時間
- ※平均残業時間：20時間/月
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：127日
休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報：＜休日＞
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季/年末年始
＜休暇＞
・有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与）
・特別休暇（慶弔、出産） - 福利厚生
- 社会保険完備、健康診断
補足情報：・書籍購入補助あり
・Mac貸与
・社内懇親費補助
・チームビルディング食費補助
・研修参加費補助
・部活動支援制度
・健康診断、感染症予防接種
・勉強会参加費補助あり
・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）
・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・厚生年金保険
・雇用保険
・労働者災害補償保険 - 応募条件
- 【必須要件】
■保険業界での実務経験2年以上
・保険会社、保険代理店、ITベンダー等での営業・事務・企画・システム担当など。
・代理店実務がイメージできること。
■プロジェクト推進経験
・自らがオーナーとなり、施策の企画立案からリリースまでを完遂した経験
【歓迎要件】
・ITツールを用いた業務効率化やオペレーション改善の経験
・顧客の潜在的な課題を特定し、仕組みで解決することへの関心
・ワークフロー整理・業務マニュアル作成など、業務の型化・改善の経験
・業界変革への強い問題意識
【求める人物像】
・顧客のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方
・目標達成への意欲が高い方
・チームを巻き込みながらプロジェクトを遂行できる方
・変化の激しい環境でもその環境を楽しみ、臨機応変に対応をできる方
【学歴】
高卒以上 - 備考
- ・書類選考
・一次面接
・二次面接
・最終面接
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